交通事故结案后怎么报保险,车险事故理赔流程及费用

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车险事故理赔流程

1、报案。

向保险公司报案，一般是拨打服务电话（人保财险95518，平安财险95511，太平洋财险95500等等），有的保险公司也可以在公众号，或者特定APP上报案，但一般不推荐，因为自己操作的话，多数人没办法把一些重要的信息填清楚，如对方是否受伤，事故严重程度等等；

如果是双车以上事故，或者涉及第三方财产，人员受伤的话，建议也第一时间报警，让交警出具事故证明；在一些特殊情况下，保险公司是需要交警证明确认事故形态的；如事故责任判定，这个交警说了算；第三方人员受伤，医疗赔付（还有随身财产损失，包括手机、项链等等）更是需要交警事故证明确认。

2、保险人员查勘现场

一般情况下保险公司会派人员到现场查勘事故（重大事故，人伤案件等等复杂案件），车主需提供相关事故证明、证件资料等，包括现场碰撞时的照片，行车记录仪，交警事故证明等等；

如发生轻微事故，因“口罩”事件影响，现在保险公司也提倡线上查勘，如用微信，或者短信链接等方式，由客户自行拍照上传事故照片和证件资料，不用在现场长久等待保险公司人员到场处理，省心省时。但现场要跟保险公司人员确认好，材料已齐全后再离开现场，免的后面扯皮说现场没拍好什么的；

现在好多城市都有开展轻微双车事故快处快赔项目，即在道路上发生交通事故后，双方现场拍照（方便确定事故责任），互留联系方式，先行撤离现场（不阻碍交通，交警和保险公司会引导），48小时内到双方到指定的“城市交通事故快速处理中心”处理事故，里面有交警、各家保险公司人员驻点处理事故，一站式理赔。

3、车辆维修

一般是车主自己开去自身意愿的4S店或者修理厂去定损维修(现场如果车不能开，可以让保险公司安排拖车，或者让车行安排）；维修前一定要通知保险定损人员来对事故车辆定损，确认损失金额；如自己先行维修，某些项目先行修好后，无法确认损失程度，保险公司有可能不予赔付，造成争议扯皮，费心费力；找正规，靠得住的维修单位，维修质量有保证，后续理赔流程顺利；

4、理赔

仅车辆事故，车辆维修好后，车主（或者维修单位）需向保险公司提供理赔材料，如发票、支付信息证件什么的，保险公司审核完成后进行事故赔付；现在有些地方可以在经过车主授权后，直接把理赔款赔付到维修单位（不需要在经过车主转一手），无需车主垫付。但车主在授权时，要注意自家车辆确认已经维修完成了，不然钱都赔付到车行了，结果维修质量有问题，车行后期不配合就杯具了；

人伤事故，理赔材料要求比较多，一般是要等到伤者治疗结束后，医疗病例，发票等材料齐全后才能理赔（或者至少双方当事人和保险人员达成、并签署调解协议后）。人伤理赔，交警事故证明是必不可少的。

除医保外，车险是日常中大家最容易接触到的保险了；保险买个心安，希望大家根本用不到；真出事故了，该享有的权益也要得到啊。

车险理赔的操作流程，你真的会了吗？这样索赔方便快捷

大家好，我是小李。大家都知道车子如果发生了交通事故除了打电话给交警还要打给保险公司定损，才能报保险维修。但是如果是单方面的小刮擦，事后慢慢才决定报保险危险到底需要怎么处理？过程是怎么样的？很多人实际上都没有这方面的经验，不是很了解，今天小李就来跟大家讲一下这个问题，分享一下我的经验，希望能够帮助到大家。

单方面的小刮擦一般都是比较轻微的，比如说划了车漆啊，撞坏了大灯啊等等这些都是由于自己的操作失误导致的。这些小问题实际上并不需要第一时间就打保险公司电话，等自己有空了想修了再打也是可以的，我自己就有过几次这样的经历下面就来跟大家讲一下我自己报保险的详细过程。

第一次是我的车子前挡风玻璃在路上被飞石打烂了，一开始只是一个小裂纹我以为网上的玻璃修复剂能补我就不管它，也没有打电话给保险公司而是用完车回家以后直接买了修复液来修复玻璃，可是不但没修复好裂缝还一天比一天长，不得已之下就只能选择报保险更换玻璃了。

而整个保险报案的过程实际上非常简单，先打你的车辆所投保的保险公司的热线电话，然后选择车辆报案。客服那边就会问你一些比较详细的发生交通事故的过程，实话实说就好了，也没必要遮遮掩掩的毕竟咱们是买了保险的。比如说我自己我当时就跟客服说我的玻璃破了需要保险报销更换玻璃，并回答客服我是什么时间段在哪个地点发生的事故，开车的是不是我本人（一般都说是本人就好）。然后客服会问你再哪个地方维修比较方便，我当时是跟客服说我需要在4S店维修，并把4S店的地址以及店名告诉客服就可以了。客服会在后台给你指派当地的定损师傅过来联系你，接下来怎么修具体怎么操作就是跟定损的师傅灵活沟通了。

我当时是已经去到了4S店才打的报案电话，定损员并不需要到现场看，而是通过手机就处理了。我报案以后后续的拍照啊乱七八糟的事都是4S店的售后给我搞定的，但是实际上也并不复杂。就是拍损坏的部位以及车辆的行驶证和车主驾驶证以及被保险人的身份证给售后录入系统就可以了。实际上4S店的售后跟各大保险公司的定损员都有联系方式，为了工作好做他们直接就给你搞定了。

报案理赔的程序走完以后就是4S店正常的维修流程了，先给你开个检修单，然后进行维修这个没什么特殊的。总之报保险的过程非常简单，打保险公司的热线电话什么不会的人家都给你搞定了，但是过程就比在外面自己修要麻烦一点时间长一点。以上就是小李给大家分享的关于保险维修车辆的过程，希望我的讲解能够帮助到大家。如果大家觉得我讲的有用的话，不要忘了给我点点赞，关注说车小李，每天都会分享一期汽车用车小干货，感谢大家。

交通事故理赔方式、理赔步骤

一、理 赔 方 式

1、由保险公司赔偿后，不足部分，车主承担连带赔偿责任。根据《中华人民共和国道路交通安全法》第七十六条规定,机动车发生交通事故造成人身伤亡、财产损失的，由保险公司在机动车第三者责任强制保险责任限额范围内予以赔偿；不足的部分，按照规定承担赔偿责任。

2、机动车之间发生交通事故的，由有过错的一方承担赔偿责任；双方都有过错的，按照各自过错的比例分担责任。

3、机动车与非机动车驾驶人、行人之间发生交通事故，非机动车驾驶人、行人没有过错的，由机动车一方承担赔偿责任；有证据证明非机动车驾驶人、行人有过错的，根据过错程度适当减轻机动车一方的赔偿责任；机动车一方没有过错的，承担不超过百分之十的赔偿责任。

4、交通事故的损失是由非机动车驾驶人、行人故意碰撞机动车造成的，机动车一方不承担赔偿责任。

二、理 赔 步 骤

1、向交通管理部门进行报案。除了适用交通事故简易程序处理的少数交通事故案件外，大多数交通事故案件的处理都依赖于公安交管部门。当一起交通事故发生以后，当事人应当尽可能及时向事故发生地的县级交管部门报案。如果交通事故的当事人都造成重伤或者昏迷的，经过的路人也有义务向交通管理部门报案。

　　2、交通管理部门赶赴交通事故现场进行处理。一般情况下，适用简易程序处理的交通事故案件只需要有一名交警人员到现场处理，而适用交通事故一般程序处理的交通事故案件，则至少要有两名交警进行处理。对于重大，特别重大的交通事故案件还需其他部门帮忙，比如医疗救护部门。交警赶赴现场后，首先要对现场进行处理，尽快恢复正常的交通秩序。同时对于适用一般程序处理的交通事故案件，还要进行现场勘查。

　　3、交通管理部门制作交通事故认定书。交通管理部门在充分了解事故情况时，并结合收集到的各种证据，客观、公正的制作出交通事故认定书，分清事故当事人各方的事故责任。

　　4、交通管理部门对事故当事人进行行政处罚。公安交通管理部门应依据有关规定，对肇事责任人予以警告、罚款、吊扣、吊销驾驶证或拘留的处罚。

　　5、对损害赔偿进行调解。根据《道路交通事故处理程序规定》，公安交管部门可以在双方当事人申请的情况下，就交通事故损害赔偿进行为期10天的调解。

　　6、受害方向人民法院起诉。对于当事人不同意调解，或者在法定的调解期限内未达成调解协议的，受害方可向法院起诉，以此来维护自身的合法权益。

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