哪里有群众解不开的心结，哪里就有她的足迹；哪里有化不了的矛盾纠纷，哪里就有她的身影。遇到缠访事件，人们第一时间都会想到她。
她就是王霞，蒙阴县诉调对接中心主任。在成长为“全国人民调解工作先进个人”的道路上，王霞一直坚守在调解一线，一干就是20多年，调处各类纠纷1600余起，成功化解60余起社会影响大、案情疑难复杂的信访案件。
蒙阴县某中学食堂原承包方与学校因承包纠纷，拒绝交回食堂，历时15年，纠纷不断、上访不停，严重影响学校后勤服务正常运转。该案一二审法院判决后，仍未能执行到位。王霞接手该案后，用了一个月的时间，勘验现场、与双方沟通，终于促成和解。
在工作中，王霞总能从对方的立场出发，在化解纠纷的同时，也帮助当事人解开心结。
2015年，蒙阴街道王某因与当地一家医院发生医疗纠纷，纠集其父母多次到医院闹事，致使医院原负责人无法经营，不得不转让医院，影响恶劣。
该案案情复杂、矛盾尖锐。院方新的负责人不仅不愿意赔偿，还通过法院诉讼要求王某返还医院原负责人先期赔偿的9万元，双方当事人各执一词、互不相让。
2019年1月王霞接手后，从亲情入手，从法律角度分析利弊，反复晓之以理、动之以情，取得王某及其家人的信任；从长远经营、社会舆论影响、患者个人痛苦方面分析利弊，赢得院方的理解认可。通过3个多月的反复磋商，双方终于达成协议，握手言和。
王霞被聘为“临沂市重大决策社会稳定风险评估专家库成员”，先后荣获“临沂市十佳杰出青年律师”“临沂市十佳人民调解员”“临沂市三八红旗手”等荣誉称号，“王霞调解室”也被市司法局授予“王霞品牌调解室”。
王霞认为，在维护稳定、服务群众的道路上，没有终点，老百姓发自内心的感谢，才是对她最大的褒奖。
临报融媒记者 张斌
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