“信访不信法”的错误观念被很多信访群众所执着，成为信访法治化进程的主要阻力。想要推进信访法治化进程，实现阳光信访、责任信访、法治信访，除了信访部门的规范化管理外，提升信访群众的法治意识，将信访问题逐渐转变为法律问题，引导群众走法律途径来处理矛盾和纠纷，是解决信访问题的根本途径，也是实现法治信访的必然之路。
为了引导信访群众依法表达诉求，合理解决问题，维护信访群众的合法权益，康巴什新区信访局采取多种方式转变信访人法治观念，维护社会和谐稳定。
一、涉法涉诉案件不予受理。康巴什新区于2015年11月12日正式出台《康巴什新区信访事项不予受理制度》，准确划分了哪些信访事项不予受理或不再受理，特别是已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的信访事项不予受理。通过制度约束，实现诉访分离。
二、广泛宣传，引导群众依法信访。通过网站、微信、今日头条的新兴媒体，结合原有街道社区宣传、部门讲堂走基层活动、信访干部面对面宣传等方式，努力提升信访群众的法治意识，引导群众有序、依法解决问题。
三、公职律师介入，信访案件分析引导。依托新区联合接访中心设立的法律援助中心，聘请公职律师及时就地帮助信访人分析案情，就涉法涉诉案件引导其通过司法途径维护合法权益，推动涉法涉诉信访事项回归到法治轨道内依法解决，维护了法律在化解社会矛盾中的权威地位，也为群众更好、更快的解决问题，提供了有力的支撑。
通过信访部门和群众的共同努力，坚守法律和政策的底线成了基层干部的信条，在工作中上访群众的观念也在不断改变，越来越多的上访者正在改变维权的方式，拿起法律武器，通过正常的司法程序实现自己的诉求，维护自身的权益。
康巴什专业刑事诉讼律师（康巴什检察院）
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