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国庆假期相信不少街坊都会选择网约车出行

据全国网约车监管信息交互平台统计

截至2021年8月31日

全国有245家网约车平台公司取得网约车经营许可

单单8月份就有64321.5万订单

但是网约车事故也频频发生

来自佛山的陈小姐说

她这一次搭乘网约顺风车的经历

可谓是“赔了夫人又折兵”

令她住了足足一个月的医院

究竟怎么回事？

在南海区第九人民医院的一间病房内，陈小姐正看着医药费账单发愁，皆因她在乘坐哈啰出行顺风车的途中，出了交通事故，预计治疗费过万元，但顺风车司机留下3000多元赔偿后，就很难再联系上了。

陈小姐：

联系他有时候接电话，有时候就不接，很多时候不接的。他就说没钱，老是说没钱。

事情还要从8月31日讲起。当天，陈小姐打算坐顺风车从云浮回顺德容桂上班，下午五点半，她坐上了一辆江淮瑞风的7座顺风车，当时车上含司机一共有6个人。

陈小姐：

反正过了高明大桥没多远，好像撞到一块大石头一样的...我都觉得反应不过来，抛得我的腰一下子都断了，抛了几下，就掉到那个座位上起不来。

陈小姐说，当时车上只有她一个人受伤了，车辆比较老旧，她坐在最后排，也没有系安全带。报警后，顺风车司机把她送到了医院，经医生确诊是腰椎爆裂性骨折，碎骨稍向前分离移位，需要保守治疗，休养8-12周。

陈小姐说，交警判定司机全责，平台方让她出院后寄发票过去，才能帮陈小姐报销意外保险。

但是接下来，司机的这一行为，让她十分不解。

陈小姐：

意外险肯定是赔给我的，但是司机叫我把平台赔给我的意外险还给他，才帮我出医药费，你觉得有没有道理？

医药费、误工费、我吃饭的钱，造成我几个月都不能开工，我小孩要生活费的吧，我有三个小孩要养，我是一家之主。

从陈小姐提供的道路交通事故认定书中可以看到，车辆行至九江大道璜玑路段，驶往新堤西路通过遇桥头路段时，顺风车司机黄先生所驾驶车辆颠簸，未按照操作规范安全驾驶，负全部责任。

记者也多次尝试联系司机黄先生，但对方都没有接听电话。

记者了解到，哈啰出行顺风车平台会为乘客投保，计算进总车费里，购买的保险包括意外伤害保障、意外医疗费用、全国120救援补偿、附加身故补偿等，而出现意外事故时，意外伤害医疗保障市内最高3万元每人，城际最高5万元每人。

平台表示，该事故已经上报给公司内部的安全专员，等待陈小姐提交相关资料后进一步处理。

律师称，根据《网络预约出租汽车经营服务管理暂行办法》第16条规定，网约车平台公司承担承运人责任，应当保证运营安全，保障乘客合法权益。

以陈小姐为例，如果平台和司机提醒了乘客要系安全带但乘客未系的话，乘客也要承担一定的责任。但如果司机和平台在没有尽到提醒乘客系安全带的义务，就应该为陈小姐的受伤买单。

廖柳生 律师：

网约车平台对它旗下的车辆是有管理责任的。这种管理，不只针对驾驶员的管理，还有驾驶车辆的管理。

《道路交通事故认定书》已经认定驾驶员承担全责，所以陈小姐可以对驾驶员以及网约车平台进行诉讼，维护自身合法权益。

来源：小强热线