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封面新闻记者李逢春
2018年春运大幕已经拉开，还有几天就过年了，很多在成都工作上班的即将开车回老家过年。封面新闻记者专门采访了管辖环成都放射高速公路的四川省公安厅交警总队高速公路交警一支队，帮大家打探消息，高速交警会采取哪些措施保障大家都能安全畅通的回家呢？
对此，高速公路一支队副支队长高峰就大家关心的春节出行问题接受了采访。
高峰副支队长向记者介绍：今年春运工作开始前，一支队先期已作了充分的分析研判，并根据2017年春节和其它长假期间交通流量变化情况，逐一对缓堵保畅工作进行了安排部署。重点是事故快处点全覆盖和规范接处警等两项措施。
高峰说，去年国庆节期间，高速公路一支队在车流量较大的一、二、三、四、五大队率先铺开，在辖区高速公路设立了事故快处点，并通过媒体向公众公布了报警电话和快处点位。国庆长假期间，各大队事故民警全部出动，采取编班分组、定点处理与流动巡查结合的方式，快速处置了近1000余起轻微追尾、擦挂交通事故，有效缩短了高速公路拥堵时间。这一便民举措也得到了网民和群众的认同。
2018年春节假期，支队决定在所有十一个大队的辖区都设立事故快处点，实现“全覆盖”（点位和报警电话附后）。十一个大队的报警电话不仅接受事故报警，同样接受群众的咨询、求助等事项。
记者同时还了解到，为了提升今后各大队事故处理和缓堵保畅效率，降低车辆滞留可能带来的事故风险，高速公路一支队综合以往接处警好的做法和经验，已制定了新的接处警操作规程，并将在春节假期“全面上线”。各大队今后将根据各类警情，按照规程规范掌握信息、快速接转警情、降低“二次事故”风险。此外，规程中特别针对交通事故现场处置和指导当事人自我防护提出了要求，且具备实际操作性。
以《操作规程》中提到的遇轻微事故当事人拒绝撤离现场的情况为例：今后高速交警在正常了解事故现场位置、方向、有无人员伤亡、车辆能否移动等基本情况以后，还会告知当事人：“高速公路极易引发二次事故造成人员伤亡，按照规定轻微事故必须迅速撤离现场。否则我们将予以处罚，如果发生二次事故还将承担相应事故责任”。在与当事人沟通过程中，将不撤除现场可能造成的风险和将要承担的法律责任说透、说清楚。事故民警到达现场首先撤除现场，还要对这种不撤除现场的行为实施处罚。
马上要回家了，大家把下面的电话存好。
2018年春节期间高速公路一支队所有事故快处点一览：
一大队（成渝高速）事故快处点：成都收费站、龙泉湖收费站、简阳北收费站、简阳西收费站。报警电话：028-。
二大队（成南高速）事故快处点：南充至成都方淮口服务区。报警电话：028-。
三大队（成雅高速）事故快处点：成雅高速公路新津南收费站事故中队内。报警电话：028-。
四大队（成绵高速）事故快处点：成绵高速公路八角服务区内。报警电话：0838-2601122。
五大队（成自泸高速）事故快处点：上行为永兴服务区；下行为仁寿收费站三中队。报警电话：（白天）028-、（夜间）731。
六大队（都汶高速）事故快处点：都江堰西收费站岗亭处。报警电话：028-。
七大队（成德南高速）事故快处点：金堂收费站大队部、中江收费站中队驻地。报警电话：028-。
八大队（成德绵高速）事故快处点：成都至绵阳方向彭州服务区、绵竹停车区。报警电话：884。
九大队（成安渝高速）事故快处点：禾丰收费站旁队部、洛带收费站队部。报警电话：028-。
十一大队（二绕高速西段）事故快处点：二绕西段崇州收费站、煎茶收费站、郫县收费站。报警电话：110。
十二大队（二绕高速东段）事故快处点：二绕东段龙泉湖收费站。报警电话：122
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本网讯（记者 李帅）今（15）日上午，记者从南充市公安局交警支队获悉，为缓解城区因道路交通事故引起的交通堵塞，提高城区道路通行效率和交通事故处理效率，确保城区道路交通有序畅通。近日，我市出台《道路交通事故快撤快处快赔暂行办法》，于9月10日起开始实施。
南充市道路交通事故快撤快处快赔办法
第一条 为了推进本市道路交通事故的快速处理，减少交通堵塞，提高道路通行效率和交通事故处理效率，根据《中华人民共和国道路交通安全法》、《机动车交通事故责任强制保险条例》和《道路交通事故处理程序规定》等相关法律法规的规定，结合本市道路交通事故处理的实际，制定本办法。
第二条 凡在我市城区和干道发生的机动车之间不涉及人员伤亡、车辆可以自行驾驶移动的仅造成车辆前后保险杠、叶子板、车门、机盖、后备箱盖及灯具等车身覆盖件轻微损失，各方财产损失在6000元以下(包括车上财产和车辆货物，不含车外财产损失)，且事故车辆均投保交强险的道路交通事故或者路外道路交通事故(但有交通肇事犯罪嫌疑的除外)，适用本办法。
适用本办法的区域和标准，市公安局交警支队和保险行业协会可根据法律法规和实际情况进行适当调整，并向社会公布。
第三条 事故快撤快处快赔坚持快速高效、便民利民、公开公正、合法规范的原则。
第四条 事故发生后当事人各方持有有效的驾驶证、行驶证、身份证明、交强险凭证的，可用照相、摄像、标划事故车辆现场位置或其他方法固定事故现场证据后，应当依法在确保安全情况下立即撤离现场道路，移至不妨碍交通的地点自行协商处理，可不再等待交警勘验现场和保险公司现场定损。
第五条 事故现场执勤民警发现和接到当事人现场报警的可适用快处快撤事故后应及时用相机、执法记录仪等装备固定证据后，立即撤除现场，并引导当事人就近到快处中心或公安交通管理部门处理。如果事故现场道路安装有监控摄像设备的，并能记录事故发生时的情况的，交警部门也可根据监控摄像记录的内容处理交通事故。
第六条 拍摄现场时，应当反映出车辆号牌，道路的大概情况，标志标线情况，车辆的接触部位。
第七条 凡发生可适用快撤快处事故的当事人应当依法自行撤离现场。
(一)当事人自行撤离现场到快处中心和公安交通管理部门处理事故，交警部门将对当事人的违法行为一律教育，不罚款，不计分；
(二)对于应当适用快处撤离而不及时撤离现场，造成交通堵塞的，按照《道路交通安全法》罚款200元，并记3分的处罚，对驾驶人有其他道路交通安全违法行为的，依法一并处罚。
第八条 当事人各方自行撤除现场后，应当立即向各自投保的保险公司报案，并约定具体时间(24小时内)到快处中心或公安交通管理部门出示事故现场照片、机动车辆行驶证，当事人身份证、驾驶证、机动车有效的交强险凭证等相关证据，交通事故处理民警根据当事人双方自行协商协议或当事人对事故成因及赔偿责任有争议的根据事故照片等相关证据按照“全责”、“主次”、“同等”或“无责”的规定确定各方当事人责任，制作《道路交通事故认定书(简易程序)》，各方当事人到各自投保的保险公司其他理赔窗口理赔。
第九条 轻微物损道路交通事故中，同时符合下列全部条件的，按照中保协《交强险财产损失“互碰自赔”处理办法》进行赔偿。
(一)当事各方车辆均投保交通事故责任强制保险；
(二)当事各方在事故中都有过错；
(三)当事各方车辆损失均在2000元(含)以下的。
第十条 轻微道路交通事故中，不符合中保协《交强险财产损失“互碰自赔”处理办法》的，或超过交强险有责任财产损失赔偿限额的部分，根据机动车商业保险合同有关规定进行赔偿。
当事人未投保商业保险的，由当事人自行承担相应赔偿责任。
第十一条 有下列情形之一的，当事人应当向“快处中心”或公安交通管理部门民警申请事故认定，交通民警应当在接到当事人事故认定申请后，依照《四川省道路交通事故责任确定规则(试行)》规定，制作《道路交通事故认定书(简易程序)》。
(一)至少有当事一方车辆损失超过 2000元的；
(二)事故中多方当事人有过错或多方当事人无过错的；
(三)至少有当事一方车辆未投保机动车交通事故责任强制保险的；
(四)保险公司认为需要申请事故认定的其他情形。
第十二条 一方当事人未按约定共同到快处中心或公安交通管理部门处理事故赔偿事宜，损害对方当事人合法权益，对方当事人报警的，由交通警察依法处理。
第三条 当事人提供的用于办理保险理赔的资料符合规定的，保险公司应在受理保险理赔后及时赔付到位。
第十四条 事故车辆定损由承保保险公司或者委托的保险公司根据责任进行定损。
(一)一方全责，其他各方无责的，由全责方车辆的承保公司负责损失确定处理；
(二)双方都有过错的，由双方保险公司各自负责各自标的的损失确定处理；
(三)当事一方车辆未参加保险的，经双方当事人同意，由有保险一方车辆的承保公司负责损失确定工作，或由当事人自行委托有资格的机构进行评估。交通事故当事人对定损结论有异议的，可依法申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。
第十五条 交警部门、快处中心和保险公司不指定事故车辆维修企业，事故车辆驾驶人或者投保人可以自愿选择维修企业。任何单位和个人不得强迫或者变相强迫指定维修企业。
第十六条 有下列情形之一的，应当立即报警，由交通民警固定证据或指定固定证据后，立即撤除现场，由辖区交警大队处理。
(一)造成人员伤、亡的；
(二)机动车任何一方无有效驾驶证、行驶证、无号牌、无检验合格标志、交强险凭证其中之一的；
(三)载运爆炸物品、易燃易爆化学物品以及毒害性、放射性、腐蚀性、传染病病源体等危险物品车辆的；
(四)碰撞建筑物、公共设施或者其他设施的；
(五)驾驶人有饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品嫌疑的；
(六)事故车辆不能自行驾驶移动的；
(七)单车发生交通事故；
(八)一方肇事逃逸的；
(九)晚上20点到次日早上7点发生的交通事故；
(十)机动车在四川省以外投保机动车保险的。
第十七条 公安机关交通管理部门在事故处理中发现骗保行为应当立即将案件移交到相关部门处理。
各财产保险公司发现有故意肇事或制造虚假交通事故骗取保险金嫌疑的，应及时报送公安机关予以立案侦查。
第十八条 市公安局交警支队与保险行业协会应公示各自监督电话，受理当事人投诉及建议，并建立联系制度。
第十九条 本办法由南充市公安局交通警察支队和南充市保险行业协会共同负责解释。
第二十条 本办法从2014年9月10日起施行。
快处中心地址及电话详情请登录南充网络电视台查询
接警员春节坚守岗位
南充新闻网讯（南充日报社全媒体记者 伍罗文博 文/图）“同志们，昨晚大家都辛苦了，交接好工作后快回去休息休息。”1月27日上午8时，蒲嘉郡一如既往提前半小时到达岗位，这个习惯他已坚持多年。望着熬了一个通宵的同事，蒲嘉郡既心疼又敬佩，因为他们的坚守，才让南充110热线实现全年无休、24小时在线，随时都能满足每一个报警热线及时接听。
蒲嘉郡是南充市公安局情报指挥中心的民警，作为一名110接处警大厅的值班长，他主要负责对接警员的日常管理，针对疑难警情进行处置以及检查警单录入、分析警情等工作。
“我们是警民联系的‘第一站’，更是服务群众的‘连心桥’，一定要时刻保持着微笑的语气，让电话那头能够尽量平复心情，完整表达诉求。”每天的早点名，蒲嘉郡都会重复这句话。
“接警员单次工作时长超过12小时，平均接听报警热线270余次，嗓子说干、声音嘶哑，都是常有的事。”蒲嘉郡告诉记者，每次工作结束后取下耳麦，接警员一双被夹得通红的耳朵让人看着心疼。
接警员连续工作12小时的工作机制已然辛苦，但对于蒲嘉郡来说，又有些不足为奇。除日常工作外，蒲嘉郡每月还有3天的指挥长值班工作。在这三天时间里，他每天24小时在岗，吃住都在岗位上。根据工作要求，作为指挥长在值班时，如果遇到事情，必须在1分钟之内迅速到岗，这也让蒲嘉郡养成了手机不离手的习惯。
“即使睡觉的时候，我都会把手机紧紧握在手里，电话一响，马上进入工作状态。”蒲嘉郡说，他和同事们早已习以为常了，虽然有苦有累，但是大家都热爱这份职业。随着春节临近，拨打110报警热线的群众更多，他们只有用忙碌和辛劳去坚守。
据统计，2021年，南充市公安局110指挥中心共接到警情热线105万多个。
“南充公安始终在人民身边，110报警热线24小时为人民服务。虎年临近，我和我的同事们祝愿大家，新年快乐！吉祥如意！”采访结束时，蒲嘉郡为市民送上了暖心的祝福。
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