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交通事故报案号怎么找,汽车保险理赔的基本流程话术

来源: 法律常识 作者: 交通常识 时间:2022-10-24 14:43:12

车险理赔应该是商业保险里面理赔率最高的保险了,行驶在路上的车逐年增加,驾校培养的二把刀司机也在逐年增加,只要数量足够大,保险的出险概率就越高。

今天我们来普及一下车险理赔的基本流程。


第一步:报案

如果出现交通事故,初步判断一下责任问题,如果自己判断不了,那就报警等交警来,大概会有一个意见,根据这个意见自己决定是不是要报保险,如果是承担主要责任就不要犹豫了,即使是承担次要责任,个人建议也报保险公司,这叫留痕。

一般来说都是打电话报案,如果损失不是很大,现在保险公司都不出现场了,让你拍几张照片发给他们就好了。

报案以后就消停待着,保护现场,如果有人伤就要打120,让120把人拉走,留人保护现场,等待保险公司出现场,等待交警出现场。


第二步、提交资料

作为客户,需要提交相关资料,提供资料包括车辆保险信息,车主身份信息,事故责任认定书,车辆维修发票,住院治疗发票,如果有死亡赔偿,还需要死者方出具谅解书,协商一致的法律文书等等相关资料。

这些资料提交到保险公司之后,保险公司就会按照相关的约定支付赔偿金了,三者赔偿的钱和交强险赔偿的钱会按照责任划分直接给到无责方(次责方)。

车损的赔偿金可以直接给到4S店或者是修理店,也可以直接给到车主的银行卡里面。


第三步、保险公司归档

如果正常理赔,各方对于理赔结果也比较满意,没有其他的异议,所有的赔偿金赔偿结束之后,保险公司结案,归档。

如果有人对于保险理赔有异议,可以在规定期限内协商,如果协商不能达成一致,可以起诉,如果起诉之后那就踏上了漫长的维权之路。

不过最后保险公司肯定还会赔,那个时候就会按照判决书来理赔了。

一般来说,车险的理赔程序就是这样的,报案、定损、提交资料、理赔,结案!

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