2017年7月4日，头条寻人收到湖南省常德市救助管理站发来的寻亲信息，称一名40岁疑似精神障碍女子被救助。头条寻人在接到信息后迅速发布了寻人消息，第二天就找到了老人的亲属。
这是今日头条寻人公益项目自成立以来，成功寻找到的第2387名走失者；也是头条寻人与各地救助站合作后，联手帮助找到家人的第2061名救助站受助者。
据救助站工作人员介绍，受助者是在一起交通事故中被救助的。“6月29日常德市武陵区朗州北路发生一起交通事故，该受助女子左腿受伤，被送来救助站，”工作人员说，“她的身高约1米5，疑似患有精神障碍，说话是常德口音。”
在无法获知更多信息的情况下，救助站将受助者的信息整理好后发送给头条寻人。收到信息后，头条寻人迅速发布了寻人消息，并将消息定位弹窗给常德市部分头条用户。
7月5日，救助站传来了好消息：老人的家属找到了！
原来，是受助女子的亲属看到了寻人信息，联系了救助站后将受助者接走。
受助女子的亲戚李先生表示，受助女子是和家里人赌气而离家出走的：“她和家里闹了矛盾，自己跑出去了，要不是遇上了车祸被救助，我们到现在还在找她呢。”
“这次能找到家人真是感谢你们头条寻人，”李先生说，“我们会关注寻人平台的！”
头条寻人是一项面向全国的免费公益项目，致力于帮助各类家庭寻找走失者，其原理为在走失者失踪地点附近弹窗寻人信息，借助头条7亿的庞大用户，大大提升可能目击者帮助寻人的几率。过往成功案例已经证实，头条寻人的精准地域弹窗对短期内走失的老人、精神障碍患者等移动能力较差的人群，有较高的寻人成功率。
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