香港交通事故处理流程（香港新世界中心重建）

文/砼策乙

近些年住宅建筑工程质量事故频发，动辄多少层、数栋、十数栋，甚至数十栋出现重大质量事故，损失巨大的事故案例，尤以天津樾梅江项目十八栋楼拆除、青岛绿地国科十八栋楼全部爆破拆除，浙江义乌西江雅苑四十栋楼不合格被央视曝光为代表！且都历时多年才最终划上句号，多方伤痕累累，无一赢家！

今年9月曝出的青岛金沙乐府质量门事件，最近演变成罗生门，好像有了结论，却又引起更多疑问。无论最终结论如何，都值得大家关注借鉴！

以铜为鉴，可以正衣冠，以史为鉴，可以明兴衰，以人为鉴，可以知进退，以质量事故为鉴，可以资住宅工程质量之道！

房地产业高速发展这些年，香港开发商的可以说是内地开发商最早的老师之一，学习他们的开发运营模式。但至少有一点没有很好学到，那就是香港开发商对待质量事故的处理方式！

关注砼策汇，一起来开会，学习最新发生的香港质量事故处理案例！探讨一下其中开发商的做法，是否值得借鉴？

2021年，香港一网红楼盘发生质量事故，开发商的做法可以说是公开透明、果断处理、积极赔付，最终获得良好口碑。

2021年由新世界发展及港铁合作发展香港柏傲庄三期出现质量事故。首先说明一下，这一楼盘是全港瞩目的一个“网红盘”，三轮销售都是当天就接近售罄。开盘至今已经售出了3000多套，占到整个项目的98%。

2021年6月，新世界收到承建商的通知，柏傲庄III期第8座部分墙身结构的混凝土检测数据未达要求，虽经结构工程师评估结构安全，但开发商主动展开全面检测。在7月3日的检测中发现，第1座及第8座的墙身底座部分混凝土强度未达标。

开发商接下来的几个动作值得大家观摩体会！

一、7月6日开发商主动向港铁及屋宇署通报；

二、并决定主动拆卸重建，并向公众交代事件；

三、责成承建商彻查事件成因，是否涉及相关工程的人为疏忽或监督责任等；

四、即时撤换相关工程的监督团队。

五、发表声明强调，一向高度重视其物业发展项目的质量，并秉持开诚布公、高透明度的态度处理本次质量事件，务求令买家安心；

六、为确保柏傲庄III的楼宇质量及令买家安心，新世界决定把本次质量事件涉及的第1座及第8座已兴建的十余楼层拆卸重建；

七、明确告知业主预计入伙日期延迟约九个月，新世界就延期交楼，谨向受影响人士致歉；

八、向受影响的846户买家作出四大承诺，其中包括买家自由选择：可选择继续完成买卖合约，或即时取消成交，无论选择那一个方案，均可以获得额外津贴及利息补偿，从2023年6月30日至成交日，以最优惠利率加两厘（即7％）计算，最多可获全期利息补偿。同时提供额外津贴。

九、就早前已完成检测柏傲庄I及II期的建筑结构，检测结果显示，两期共5座楼宇的结构安全均合乎相关法例及法定标准，有关检测报告已呈交相关政府部门审阅。为令柏傲庄I及II的买家安心，新世界近日再主动委托独立第三方机构进行覆检，至今全部达标。

十、针对本次事件成因，新世界已责成承建商彻查并即时作出改善，并会全面检视承建商的汇报机制。柏傲庄III的建造工程现已暂停，新世界将保留向相关人士或公司追究法律及赔偿责任的权利。

香港一直是内地楼市的老师，真实出现在香港的一幕，但开发商的对待质量事故的态度和动作，国内开发商及相关方恐难学习。

整个第三期都要推倒重来，需要十亿，在香港类似的案件是非常罕见的。

新世界地产主动排雷，管控所有的不确定性。首先是满足业主质量确定性，质量安全性的需求，可以说是良心发展商。

没有对比就没有伤害。内地开发商及相关方会怎样呢？大家可以先在大脑中想一下，看和我下面分享的是不是差不多。

根据近十年呈现的住宅工程质量事故来看，质量事故相关方大多以下的套路：

第一步是瞒，第二步是拖，第三步是推，第四步是斗，子弹乱飞，你来我往，一通骚操作，纠缠好多个回合！

业主们要经历各种维权、诉诸媒体、甚至对簿公堂等步骤和流程的漫漫长路！

各方都受伤之后，监管部门甚至纪检部门介入之后，最后平息，基本都是这个套路！

最后是各方主体责任者各种损失以及被处罚处置，业主也无奈历练成为优秀的维权人、专业人。

其实近些年，住建部相关质量终身制的规定越来越明确，尤其2019年住建部关于提升住宅工程建设品质的文件，首次由国办转发，重要性提升到最高规格，因为住宅工程质量涉及人民群众生命安全！

类似住宅工程质量事件中，业主的需求是质量的确定性以及建筑质量基本安全感！新世界的做法值得点赞，更值得广大相关行业从业者借鉴！

建筑质量靠的是规范标准化施工作业，靠的是不选择低价劣质材料，还要有从业者的良心，当然离不开严格的监管。

住宅建设质量的底线不能踩、质量红线不可破、质量防线必须守！

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今天的学习会就开到这里！散会！