为贯彻落实兰州新区社会管理创新工作会议精神，充分发挥司法调解和人民调解的作用，为消费者提供更加方便快捷的纠纷解决方式，及时有效化解社会矛盾，维护社会和谐稳定，4月10日，兰州新区消费者协会、新区人民法院联合成立了兰州新区消费纠纷诉前调解中心。
日前，新区法院与消费者协会签订了《消费纠纷解决工作机制协议书》，共同组建成立消费纠纷解决工作机制联席会议，于2020年4月10日召开了第一次联席会议。并联合设立诉前调解中心，并于当日举行了揭牌仪式，新区法院向3名人民调解员颁发了特邀聘书。
为了方便解决消费者投诉纠纷，新区人民法院、新区消费者协会分别设立了分中心，遵循依法、自愿、公平公正的原则，按照工作流程，厘清职责、各负其责，相互通报信息，保护广大消费者的合法权益，让消费者有更多的获得感、幸福感、安全感；从而打造良好的消费环境，维护社会和谐稳定，促进兰州新区经济高质量发展。
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